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¿Qué ocurre con su reclamación una vez enviada?

Recibirá un acuse de recibo junto con el número de expediente (ECCES-XXX) que servirá para realizar el seguimiento de la reclamación. A continuación, nuestros asesores harán todo lo posible para responderle en un plazo de 10 días laborables y le mantendrán informado a lo largo del proceso. En este vídeo podrá ver qué ocurre después de que nos envíe su reclamación:

Antes de tramitar su reclamación, necesitamos que responda este breve cuestionario