Información práctica y consejos para las personas consumidoras que viajen a Francia con motivo de la celebración de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos que tendrán lugar del 26 de julio al 11 de agosto, y del 28 de agosto al 8 de septiembre, respectivamente. Información facilitada por el Centro Europeo del Consumido en Francia . Para más información, consulta la sección de compras online.
El aumento del número de visitantes en París durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos puede afectar a la entrega de los pedidos. El Gobierno francés ha emitido recomendaciones para las personas consumidores que vayan a comprar por Internet durante los Juegos: Si llega antes o se queda más tiempo en París, debería fijar su fecha de entrega antes del 24 de julio, después del 8 de septiembre o entre el 12 y el 27 de agosto de 2024.
Durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos hay que tener cuidado con las falsificaciones y hay que saber que la posesión de productos falsificados es ilegal en Francia.
Muchos turistas pueden caer en la trampa de comprar un producto marcado como merchandising oficial de París 2024 sin darse cuenta de que en realidad es falso. El hecho de que en un artículo aparezca la mascota de los Juegos Olímpicos, no quiere decir necesariamente que sea un producto oficial.
Entre los productos más falsificados se encuentran los juegos, juguetes y material deportivo, alimentos y bebidas, productos de cuidado personal, ropa y accesorios, aunque también hay que tener cuidado con los medicamentos que se venden online.
Consejos:
Folleto Fraudes y estafas comerciales .
Folleto Productos falsificados .
En caso de no recibir el producto y el vendedor haya cobrado el importe de la compra, se recomienda ponerse en contacto con el banco lo antes posible para solicitar el retroceso del cargo (chargebacks). Las empresas de las tarjetas de crédito y débito como Visa y Mastercard ofrecen estos servicios a los bancos para proteger a sus clientes. En determinadas condiciones, los bancos pueden solicitar una devolución en nombre de sus clientes.
Folleto Marketplace
Folleto: Fraudes y Estafas Comerciales
Folleto: Marketplace