Noticias 2022 - Abril
Nuevo número del Boletín de Noticias de CEC-España
El número 30 del Boletín de Noticias del Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) incluye las novedades más destacadas en materia de consumo europeo transfronterizo.
Aprobado el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente que pretende mejorar los derechos de los consumidores
Las empresas de los sectores de servicios de suministros de agua, gas y electricidad, servicios de transporte de viajeros, servicios postales, medios audiovisuales de acceso condicional y servicios de comunicaciones electrónicas, tendrán la obligación de disponer de un sistema eficaz para facilitar información, así como atender y resolver las quejas y reclamaciones ágilmente.
Los Centros Europeos del Consumidor de España, Finlandia, República Checa y Suecia se reúnen en Madrid para defender mejor los derechos de los consumidores
El encuentro ha permitido compartir experiencias sobre la gestión de las reclamaciones y el funcionamiento de los organismos para la Resolución Alternativa de Litigios.
El Gobierno convoca subvenciones para mejorar la gestión de las reclamaciones a través del Sistema Arbitral de Consumo
Las ayudas estatales ascienden a cerca de dos millones y medio de euros y permitirán fomentar las actividades de las Juntas Arbitrales de Consumo.
CEC-España facilita a las personas consumidoras cerca de 100 plantillas estandarizadas para reclamar a las empresas
Los modelos de hojas de reclamaciones, disponibles en español y en inglés en la web del Centro Europeo del Consumidor, ayudarán a los consumidores a defender sus derechos.
Nuevo folleto institucional de CEC-España para ayudar a los consumidores con sus reclamaciones europeas transfronterizas
El Centro Europeo del Consumidor en España publica un nuevo folleto con información sobre los servicios que ofrece la red ECC-Net a los consumidores que residen en la UE, Islandia y Noruega.
Las maniobras de la OTAN previstas entre el 12 y 23 de junio en el espacio aéreo alemán podrían ocasionar retrasos en vuelos civiles
Aunque se evitará en lo posible la cancelación de vuelos, se recomienda a los pasajeros consultar con sus aerolíneas el impacto de las pruebas militares en sus vuelos comerciales.
CEC-España recomienda hacer un uso responsable y seguro de las redes sociales esta Semana Santa
Antes de compartir imágenes en redes sociales, hay que solicitar autorización a las personas que aparecen y configurar de forma adecuada la privacidad de los perfiles.
Recomendaciones de CEC-España para viajar esta Semana Santa
En caso de conflictos por compras transfronterizas realizadas en otros países de la UE, así como en Islandia o Noruega, podrá solicitarse la ayuda de CEC-España para que intermedie en la reclamación.
Europa propone un nuevo permiso de conducir digital válido en toda la UE y normas de tráfico actualizadas de aplicación transfronteriza
Será un carné de conducir pionero que se adaptará a las nuevas necesidades medioambientales y a las nuevas tecnologías, mientras que las normas comunes sobre seguridad vial propuestas serán más equitativas para todos los conductores europeos.
La AEPD resuelve que cobrar a los pasajeros aéreos por corregir una errata en sus datos personales para poder volar es ilegal
En base al Reglamento General de Protección de Datos, las aerolíneas y agencias de viajes no pueden cobrar cargos por rectificar el nombre de un pasajero cuando se ha producido un error ortográfico o tipográfico en las contrataciones online.
